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行业曝光
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版主 : 北大老陈
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旅游中遇到不爽的人或事,写出来给大家一个预警!
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20号带着妈妈和女儿来云南大理丽江旅游,来之前有知道购物环节但是之前问了旅行社是自愿购买所以才放心的来了,第一天在丽江旅游,导游很好,虽然极力推荐丽江特色,但是没有被威胁所以我也很乐意带些特产回去就适当 ...
123456 @ 2016-6-24
     
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本人于10月购买10月26日丽江飞往昆明(7:00-7:55)东航MU5922航班与10月26日昆明飞往杭州(9:10-13:40)祥鹏8L9845航班。两航班间隔时间为1小时左右,为去哪儿网违规出票,乘客无足够时间办理登机,且当日昆明飞往杭州 ...
     
12月25日,在去哪网预约超级巴士从西安到咸阳机场,司机未按指定时间到达指定地点,打电话沟通,谎称已过预约时间,多次电话拒接,导致我差点未能按时到达机场,并多花130元打车费,最后与客服沟通,丝毫不为客户考 ...
     
当时在去哪儿网订了南宁到富国岛的往返机票(奥凯航空的12月16日去,12月22日回)、12月15日晚南宁的酒店(因为16日要在南宁坐飞机),12月16日至12月17日富国岛的海贝水疗酒店(因为落地签,所以必须先订好酒店)。 ...
     
行程在出撒哈拉沙漠当天遇到了暴风雪,首先现在是2018年,如此极端恶劣的天气说无法预见实在是不太科学,但是旅行社没有采取任何应急方案也没有告知游客。直到暴风雪真正来临,旅行社也依然不为所动。为了赶行程带着 ...
     
我们提前一个多月购买的5张从上海到巴厘岛的机票,中间需要再吉隆坡转机。去哪儿客服就给我们发了邮箱是电子行程单的,但是没有提示我们去吉隆坡需要把电子行程单打印出来。我们从12月3号下午6点多就到上海机场等待 ...
     
2018年12月5日预定了2张广州长隆野生动物世界成人门票,7日联系客服告知不能前往要求退款。客服拒绝,说是特价门票。但网页没有在显著位置标明不退不改和付款时也没有再告知不退不改。而且全网链接没有提供正价门票 ...
     
本人10月9号收到短信通知,因航空公司原因导致航班延误,可以全额退票,于是在10月9号向马蜂窝客服提出两笔机票的退票申请,客服回复当日受理,30个工作日内会退票。 其中一笔已在20天左右完成退票,但是剩下一 ...
     
11月在去哪儿网购买了两张“12.15日上海飞厦门上海航空机票”,两张“12.18厦门飞上海吉祥航空机票”,购票时提醒购买29元金牌服务,金牌服务可以免同舱位改签手续费,但是只能购买一次。然后特地把往返分开购买,分 ...
     
我于2018/10/29日在携程网站上预定11/23-11/25,两晚两间大阪都喜来登酒店(Sheraton Miyako Hotel Osaka)舒适大床房,总费用9290元。显示预定成功并发送入住凭证。入住前两天和酒店核实没有预定信息,后联系携程,携 ...
     
2018年12月3日,我在去哪儿网手机APP为两位乘机人订购了12月30日去,次年1月13日回的亚洲航空吉隆坡-台北的往返机票(去哪儿网订单号:331739171632)。 在我已经确认已填写的第一位乘机人姓名护照信息无误后由于去 ...
     
实际行程与合同签订的行程不符,除团费外另收费800元。我们在辽宁普峰国际旅行社股份有限公司报名参加云南游,费用:3180/人。旅行社减少了吉普车环海摄影游、金陵岛、龙宫、魅力金陵表演等游玩行程,并且在西双版纳 ...
     
本人于2018年11月24日在去哪儿网购买香港快运航空公司从香港飞往普吉岛的机票,订单号码为331730899612。当天收到短信和邮件回复购买成功,显示航空预定编码为EJ1WPM。截止11月30日,本人多次致电香港快运航空公司查 ...
     
在去哪网儿,定了16日-30日在银川七橙音乐酒店的大床房,198元/天,返现30元/天。后由于行程变更,提前1天结束行程,在25日和客户达成一致可以提前退房。并将订单改成16-29日的订单,合计返现390元。但11月30日发起 ...
     
去哪儿网随意变更航班信息,实际航班没有变更。产生损失费:交通费110元,餐饮费300元,住宿费120元。客服只赔付了交通费和住宿费,餐饮费没有赔付,告知餐饮费有标准。赔付交通费和住宿费没有标准?
     
机票改签时,在同一航空公司,同一航班,有同样折扣机票时,故意多收取升舱费用。在改签过程中,费用明细表述不清。
     
018年11月21日从淮南银泰旅行社报名到桂林旅游,到地方后,11月24日,导游带我们到去卖乳胶垫的商店购物,期间,参团人员均未购买,导游在返途的大巴车上辱骂旅行人员“不要脸”等侮辱性语言,11月25日,导游带我们 ...
     
11月15日下两单购买两张东京地铁卡,实际收到一个快递一张卡。从客服沟通开始,上午推下午解决,下午推第二天解决,一个订单查询一个星期无果,已经影响到我正常使用。点退货马上被驳回,又不给与解决方案和订单查询 ...
     
2018年10月份我们一行5人定制了名为【香港粤享游旅游品质管家的】四天三夜香港澳门游。旅游时间是11月23日--11月26日。并支付了2500的订金。直到11月23日我们到达香港并联系该公司客服才知道该公司在对接过程中把我 ...
     
2018-10-21日购买了阿里旅行(现名飞猪)网所售的联程机票: 航段1——11月30日 南宁-乌鲁木齐 南方航空 航段2——11月30日 乌鲁木齐-阿勒泰 天津航空 飞猪方面一直没有通知过我航班延误,后来很晚才得知航段1 ...
     
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