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借酒店优盘30秒 强收10元钱

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发光体 发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

尊敬的吴局长:
您好!我于8月19日通过携程网入住了位于付家庄附近的都市之星酒店,在21日早上准备结帐离店时,在前台的电脑上,通过U盘拷贝了一个文件,然后该酒店女经理要求我付10元钱给她。在用之前并未告知是有偿使用电脑,而且用时不超过30秒,仅仅是拷了个文件。我要求她提供上网消费标准给我,但她说没有,随后又来了两个男服务员,一起要求付钱,三个人唇枪舌剑,态度十分恶劣,其中一个男服务员还试图要打人。作为一个小姑娘,我无力反驳,也十分无奈,只能默默地承受!身在异乡,又不能找人求助,只能默默地吃哑巴亏!在一个全民都在倡导和谐社会的时代,怀揣着对大连的向往的我,作为一个外地人心里特别难受和无助!在这么美丽的城市遇到这种情况,却只能默默忍受!在这次游玩的旅途中彻底磨灭了游玩的心情,对这次的旅行特别失望!
我想象我这种出去旅游的年轻女游客时候可能会很多,遇到这种不合理的现象时,除了吃这种哑巴亏之外,作为弱势群体的我们该如何维护自己的权益呢?请您能替我们讨个说法,整治这种不合理现象,还大连市的文明形象!
十分感谢!
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2012-04-05 17:38:31
张英
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