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要求香港粤享游旅游品质管家退还订金

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信仰之名i 发表于 2018-11-30 16:00:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

2018年10月份我们一行5人定制了名为【香港粤享游旅游品质管家的】四天三夜香港澳门游。旅游时间是11月23日--11月26日。并支付了2500的订金。直到11月23日我们到达香港并联系该公司客服才知道该公司在对接过程中把我们5人行程给漏了。我们到香港住宿没安排,临时安排在名为玫瑰园的宾馆。并给予第二天导游的号码,说是让我们一行5人第二天11点到黄大仙门口汇合。到了后导游要求我们补齐尾款5900.由于我们住宿没安排好,跟客服协商到酒店在补尾款,导游不让,硬性要求给尾款方能上车。我们一行5人经过与客服协商,达成当天跟团。导游拒绝,并破口大骂,说不带我们5人,要求不让上车。经过一番折腾,我们订金交了,也不退,经过多番与公司交涉,公司迟迟不给处理结果,订金也不退。我们是报团旅游,结果因为该公司的失误对接,导致我们没有享受到该有的待遇,还没开始就被导游赶下车。没有跟团旅行。导致一行5人滞留香港四天。强烈要求该公司退还所有订金2500
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