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旅行社组织购物坑消费者

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眼前荒芜 发表于 2018-12-5 16:00:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

018年11月21日从淮南银泰旅行社报名到桂林旅游,到地方后,11月24日,导游带我们到去卖乳胶垫的商店购物,期间,参团人员均未购买,导游在返途的大巴车上辱骂旅行人员“不要脸”等侮辱性语言,11月25日,导游带我们去桂林市缅瓦免税商城强迫购物,在被迫无奈下,我和家人一起购买了价值9000元的翡翠,当天下午,按行程应该到东盟丝绸文化展示中心,但导游私自带我们到了一家不知道名字的黑店,到店以后,不允许讲话、不允许拍照,并安排商家不停为我们洗脑,当时我们未相信,就被商家赶了了出来,但是我的家人被留了下来,我出来联系不上,电话被屏蔽,导游电话也打不通,过20分钟,我家人被骗买了4000元的金镶玉。旅行结束后,我们多次向旅行社进行沟通要求退货,旅行口头答应但一直未予解决,按旅行社要求,家人将一个4000元的金镶玉退回商家,但商家至今未退款。
因本人及家人被强制购物,希望能帮助我们挽回损失,进一步规范旅行秩序。
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