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地接社随便换景点不派导游

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ご爱到顶峰﹌ 发表于 2018-10-11 22:30:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

投诉内蒙古欢乐草原旅行社(又叫福之旅行社)
我们与山东省康辉旅行社签订内蒙古、响沙湾、成吉思汗陵、魅力呼市双飞五日游旅游合同,7月31日发团,并由内蒙古欢乐草原旅行社(又叫福之旅行社)地接。
投诉事由1:行程第四天8月4号,导游没有做好任何安排便离开旅游团队,旅行社推脱各种理由不派导游,造成近40名旅游者整整一天无人负责。司机不认识去景点的路将游客滞留在路边。等待寻找目的地。
投诉事由2:内蒙古欢乐草原旅行社(又叫福之旅行社)在没有任何解释的前提下,随意更换旅游景点,将旅行合同中的景点成吉思汗陵更换为成吉思汗旅游区。
投诉事由3:导游没有任何时间观念,习惯性迟到,造成游客滞留宾馆,因为迟到导致无法正常安排行程,景点旅游时间严重缩水。游客要求导游按合同中写明的游览时间,导游竟说:将你1个半小时的行程减少30分钟还是什么大事吗?
投诉事由4:景点半票或者免票的费用,竟然不退给旅客
投诉事由5:有24人参加自费项目烤全羊总额为2680元,后来又增加一人,每人平摊的费用减少,游客要求退还,李导游口头答应,但最终也没有退款。不在钱多钱少,旅行社应该有诚信。
     强烈要求内蒙古欢乐草原旅行社(又叫福之旅行社)公开道歉,并赔偿游客的相关损失。
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