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导游能力被质疑

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殘蒛→悻福 发表于 2018-10-11 22:06:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

这次在驴妈妈上参加的“无锡灵山梵宫、太湖鼋头渚纯玩1日游”,真是一次失败的旅行!驴妈妈把我们散客包给一个叫无锡江南国际旅行社的“玩美旅程”,一个姓徐的女性导游全程陪同。此导游强制游客消费,硬要我们出钱跟着她参加我们不愿参加的项目。在用餐自理的情况下,还忽悠我们不能自行用餐,一定要在她的安排下到指定地点就餐,那请问何为用餐自理?号称导游全程讲解,可是这位徐姓导游一路非常吝啬,游客不问她不主动讲解。随机应变能力非常之差,特殊情况不能特殊处理,还和游客争执。此导游不具备服务意识,还怀疑她是否有导游证。这次失败的旅程间接影响了游客对驴妈妈之前的良好印象!
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9782
2012-02-07 22:50:14
专业回答
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9782
2011-12-24 17:25:15
旅游达人
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