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云南世博国际旅行社倒卖游客行为违规

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加糖的威士忌 发表于 2018-10-11 22:07:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

本人一行四人于2011年1月30日同云南世博国际旅行社签订了前往西双版纳的旅游合同,本人就此次旅游合同的履行过程有以下方面投诉:
1、旅行社此前告知地接社就是他们自己,随后到达西双版纳机场前来接机的司机自称中国国旅的,本人在得知此情况后,电话联系世博旅行社相关人员,得到的答复是他们是同一个集团公司的,本人接受此说法,但在实际旅游过程中,发现地接社实际为锦源旅行社。
2、合同签订入住宾馆为二星,但到达后发现为当地的招待所,各方面条件都不好,旅行社称就是这个标准,不能换,因时间过晚,我们接受了旅行社安排的红叶宾馆。但第二天早上起床后,发现其中一人枕头下面全是蚂蚁,我们不知道在入睡的过程中是否有蚂蚁爬入身体,也不知道会对人体造成多大的损伤。
3、合同签订有地陪导游,但在西双版纳的行程中,只有司机,将我们送至景点后,自行游览。
就此次旅游,本人所支付的旅游费用,包含了导游费,但在实际过程中,并没有导游的陪同,本人要求退还导游费用;
旅行社安排的红叶宾馆,本人认为并不是标准的挂牌二星,旅行社具有欺诈行为,且发生蚂蚁的事件,宾馆是旅行社给我安排的,本人也认为旅行社同宾馆是长期合作关系,本人要求就此事件给予道歉及相应的赔偿;
4、关于地接社的变更,世博旅行社事前并未告知,本人认为旅行社该行为违规,且未完全履行双方合同乙方应尽义务,从国际旅行社到当地小旅行社,中间存在欺诈行为,要求世博旅行社给予道歉。
5、云南做为一个旅游强省,请当地旅游相关部门做好监管工作,不要影响你们的对外形象。
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2012-01-18 20:36:59
人民网网友
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